Politique d’expédition
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A. Frais d’expédition :
Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.
B. DÉLAIS DE LIVRAISON, TRAITEMENT ET DATE DE CLÔTURE DES COMMANDES
Les expéditions prennent généralement de 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
La date de clôture des commandes est 12h00 PM (GMT+1) Heure de Paris.
Le délai de traitement est de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
C. CONDITIONS DE LIVRAISON
Nous expédions avec Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
D. CHANGEMENT D’ADRESSE
L’adresse de livraison ne peut pas être modifiée après l’expédition. Si vous devez changer le lieu de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 24 heures après avoir passé votre commande à info@lanavel.com
E. ANNULATIONS
Si vous devez modifier votre commande avant de la recevoir, nous pouvons accepter les annulations à tout moment avant l’expédition. Si une commande a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.
F. COLIS ENDOMMAGÉS EN COURS DE TRANSPORT
Si vous constatez qu’un colis a été endommagé pendant le transport, veuillez refuser la livraison si possible et contacter notre service client. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez contacter notre service client pour discuter des prochaines étapes.
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